Customer Support Executive

18,000 - 25,000 /महीना

Nykaa Global Marketing Private Limited

लोअर परेल वेस्ट, मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 12 महीने का अनुभव

Replies in 24hrs

20 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

क्वेरी रेसोल्युशन

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Logistics

भाषाएं: Hindi

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

Rotational Shift

PAN कार्ड, आधार कार्ड, बैंक अकाउंट

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Description: CS to Logistics Team Role Objective: To manage and resolve all logistics-related customer queries in coordination with the Customer Support (CS) team, ensuring timely resolutions, continuous process improvements, and high customer satisfaction. Key Responsibilities:  Handle logistics-related queries routed via email, chat, or internal portals from the CS team.  Resolve urgent delivery issues, POD (Proof of Delivery) requests, and disputed cases raised by customers.  Ensure closure of all customer cases within the defined TAT (Turnaround Time).  Take full ownership of queries and provide timely, positive resolutions.  Enhance the organization's reputation by taking initiative and addressing new or complex requests.  Conduct weekly reviews with courier partners to improve delivery TAT and service quality.  Collaborate with the CS team and other departments to improve processes and enhance customer service quality.  Actively engage with cross-functional teams to streamline logistics operations. Additional Details:  Shift: Rotational shifts  Week Off: Rotational weekly off  Salary: ₹18,000 to ₹25,000 in-hand,

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Executive job के लिए योग्यता मानदंड क्या है?
Ans : उम्मीदवार के पास ग्रेजुएट योग्यता, 1-1 साल का अनुभव और कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills होनी चाहिए, Nykaa Global Marketing Private Limited द्वारा दी गई Customer Support Executive job के लिए, जो Lower Parel West, Mumbai में स्थित है।
इस Customer Support Executive job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस Customer Support Executive job में सैलरी ₹18,000-₹25,000 प्रति माह है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Lower Parel West, Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 20 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Support Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
Customer Support Executive की जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Support Executive के रूप में आपका काम कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills से जुड़ा होगा। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Support Executive job Lower Parel West, Mumbai में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills और 1-1 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए उपयुक्त है।
इस Customer Support Executive job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Customer Support Executive job में ₹18,000-₹25,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 20 openings उपलब्ध हैं।