कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

15,000 - 23,000 /महीना

Nishorama

मलाड (पश्चिम), मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 2 वर्षो का अनुभव

1 ओपनिंग

Full Time

Skills Required

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

इंटरनेशनल कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

Job Highlights

ग्रेजुएट होना चाहिए

केवल पुरुष

6 days working | Day Shift

Job Description

• Respond to both domestic and international customer queries across WhatsApp, email, Instagram, calls, and marketplace messages promptly and courteously.

• Handle order-related concerns — tracking, delays, cancellations, returns, exchanges, and refunds — for Indian and overseas customers.

• Coordinate with warehouse, logistics, and courier partners (domestic and international) to resolve delivery issues.

• Assist customers with sizing, product details, fabric care, and order placement.

• Manage returns/exchange requests and follow up until closure.

• Maintain accurate records of customer interactions and escalate unresolved issues to the relevant team.

• Share regular feedback on recurring complaints to help improve products and processes.

Requirements

• Minimum 2 years of experience in customer support (e-commerce/D2C preferred).

• Able to handle both domestic and international customers confidently.

• Fluent in Hindi and English; strong spoken and written English for international communication.

• Good written communication and a polite, patient, solution-oriented attitude.

• Basic familiarity with Shopify, Amazon Seller Central, or similar platforms is a plus.

• Comfortable with WhatsApp Business, email, and spreadsheets.

• Reliable, organized, and able to work on-site in Malad West.

What We Offer

• A close-knit team building a homegrown ethnic-wear brand.

• Hands-on exposure to domestic and international D2C and marketplace operations.

• Growth opportunities as the brand scales.

Other Details

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Support Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 1-2 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस position में कितनी कमाई हो सकती है?
Ans : इस Customer Support Executive position में आप ₹15,000-₹23,000 प्रति माह कमा सकते हैं।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Executive job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Malad (West), Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Customer Support Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Customer Support Executive position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
Ans : ग्रेजुएट योग्यता और 1-2 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए योग्य हैं। केवल पुरुष उम्मीदवार योग्य हैं।
इस role में आपको क्या काम करना होगा?
Ans : Customer Support Executive के रूप में, आपको कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills से जुड़े काम करने होंगे।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Customer Support Executive role की job location Malad (West), Mumbai है।
इस Customer Support Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 1-2 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए सही है।
इस Customer Support Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Customer Support Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹15,000-₹23,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 1 openings हैं।