Customer Support Executive (Voice & Chat Process)

Company: Magnum Group
Location: Chinar Incube Business Center, Bhopal
Salary (In-Hand): ₹11,000 – ₹17,000 + Attractive Incentives
Experience: Freshers & Experienced – Both Can Apply
Education: 12th Pass / Graduate / Post-Graduate – All Eligible
Shift Type: Rotational Shifts
Working Days: 6 Days/Week

Job Description

Magnum Group is hiring enthusiastic candidates for the position of Customer Support Executive (Voice & Chat Process). The role includes handling customer queries through calls and chats, providing accurate information, and delivering a high-quality customer service experience.

Key Responsibilities

• Handle incoming and outgoing customer calls and chat queries professionally.

• Respond to customer inquiries, complaints, and issues with a problem-solving approach.

• Log all customer interactions and ensure timely follow-ups.

• Provide appropriate and timely resolutions.

• Escalate complex issues to the concerned department when required.

• Meet performance metrics like customer satisfaction, resolution rate, and handle time.

Requirements

• Education: 12th Pass / Graduate / Post-Graduate (All can apply)

• Experience: Freshers & Experienced both eligible

• Good verbal and written communication skills.

• Ability to manage customer concerns calmly and professionally.

• Comfortable working in rotational shifts.

• Positive attitude and willingness to learn.

Benefits

• In-Hand Salary: ₹11,000 – ₹17,000

• Performance-based incentives

• Growth and learning opportunities

• Supportive work environment

Interview & Office Location

Address:
Ground Floor, Chinar Fortune Incube Business Center,
Chinar Fortune City, Near Vrindavan Dhaba,
Hoshangabad Road, Bhopal

Google Maps: https://maps.app.goo.gl/d9yBJymhMq38pWSR6

Contact Details

Contact Person: Mahak Dwivedi
Designation: HR Executive
Contact Number: 7389359212

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹11000 - ₹17000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह भोपाल में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Magnum M S D (i) Private Limited में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।