कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Support Tele Caller

Location: Bengaluru

Experience: 1 year

Job Type: Full-time

No. of openings: 1 (Female)

Position Overview:

As a Support Tele caller, you will be the first point of contact for our customers, assisting them with

queries, resolving issues, and providing information about our products or services. You will contribute

to building strong relationships with customers by delivering timely and effective support through

phone calls, ensuring customer satisfaction.

Key Responsibilities:

 Customer Support: Handle inbound and outbound calls, addressing customer inquiries, issues,

or complaints in a courteous and professional manner.

 Problem Resolution: Identify customer issues or concerns and provide effective solutions.

Follow up with customers to ensure their problems are resolved satisfactorily.

 Product/Service Knowledge: Maintain a thorough understanding of our products and services

to provide accurate and relevant information to customers.

 Record Keeping: Maintain detailed records of customer interactions, inquiries, complaints, and

any actions taken using CRM software or call logs.

 Customer Relationship Management: Build and maintain positive relationships with customers,

ensuring that each interaction is personalized and contributes to customer loyalty.

 Escalation Handling: Identify issues that require escalation to higher-level support teams or

managers, ensuring smooth transitions and resolution.

 Reporting & Feedback: Report common customer issues, trends, or feedback to the

management team. Provide suggestions for process improvements.

 Cross-team Collaboration: Work with other departments (such as sales, technical support, etc.)

to resolve customer issues effectively and efficiently.

Qualifications:

 1 years of experience in a customer support or tele calling role.

 Excellent communication skills, both verbal and written, with a clear and friendly tone.

 Strong problem-solving abilities and patience in dealing with customers.

 Ability to handle multiple tasks and prioritize effectively.

 Knowledge of customer support best practices.

 Familiarity with CRM software and basic office tools (MS Office, etc.).

 Ability to remain calm and composed in stressful situations.

Desirable Skills:

 Experience in a customer service or support role within [industry/sector].

 Multilingual abilities (if applicable, e.g., fluency in English and another language).

 Previous experience with upselling or cross-selling (if applicable).

 Familiarity with using call-center software or support tools.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Jobskafe Hr Solutions Private Limited में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।