कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

18,000 - 25,000 /महीना

Globiva

कडुबेसनाहल्ली, बैंगलोर

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 1 वर्षो का अनुभव

50 ओपनिंग

Full Time

Skills Required

डोमेस्टिक कॉलिंग

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

Job Highlights

भाषाएं: Hindi

12वीं पास होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Rotational Shift

Job Description

Customer Support Executive – CRED PPI Process

Company: GLOBIVA
Salary: ₹18,000 – ₹25,000 per month

GLOBIVA is looking for enthusiastic and customer-focused Customer Support Executives to join our team. This role involves handling customer queries related to the CRED PPI (Prepaid Payment Instrument) process, delivering exceptional customer service, and ensuring a seamless customer experience. We offer a dynamic work environment with excellent learning and career growth opportunities.

Key Responsibilities

Handle inbound and outbound customer calls professionally and courteously.
Address customer inquiries related to the CRED PPI process with accuracy and efficiency.
Resolve customer complaints and concerns while ensuring a positive customer experience.
Provide accurate information regarding products, services, and processes.
Record customer interactions and maintain proper documentation for follow-ups.
Escalate complex issues to the appropriate team whenever necessary.
Meet key performance indicators (KPIs) such as customer satisfaction, first-call resolution, quality scores, and call handling time.
Adhere to company policies and maintain service quality standards during all customer interactions.

Job Requirements

Qualification: 12th Pass or above.
Experience: 0–1 year of experience in Customer Support, Voice Process, or BPO (Freshers are welcome to apply).
Excellent verbal communication skills in English and regional languages (preferred).
Strong problem-solving and interpersonal skills.
Basic computer knowledge and ability to navigate multiple systems.
Willingness to work a 6-day work week in rotational shifts.
Languages required - Hindi and English

Why Join GLOBIVA?

Competitive salary package (₹18,000 – ₹25,000 per month)
Career growth and internal advancement opportunities
Supportive and collaborative work environment
Comprehensive training and skill development programs

Other Details

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

क्या fresher या experienced उम्मीदवार इस job के लिए apply कर सकते हैं?
Ans : 12वीं पास योग्यता और 0-1 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Customer Support Executive role के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Customer Support Executive job में सैलरी ₹18,000-₹25,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Executive job में Rotational shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Kadubeesanahalli, Bangalore स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Customer Support Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Customer Support Executive position के लिए 50 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Support Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Customer Support Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Support Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में डोमेस्टिक कॉलिंग, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Customer Support Executive role की job location Kadubeesanahalli, Bangalore है।
इस Customer Support Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : डोमेस्टिक कॉलिंग, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 0-1 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए सही है।
इस Customer Support Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Customer Support Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹18,000-₹25,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 50 openings हैं।