कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support Executive – US Healthcare Billing

Location: Mindspace, Airoli (Onsite)

Experience: Fresher to 3 Years
 

Shift: 6 PM to 3 AM (US Shift)
 

Working Days: 5 days a week
 

CTC: ₹2.40 LPA
 

Take Home: ₹14,500 + ₹3000 Incentives
 

Night Allowance: ₹3,000

Transport: One-side cab provided

About the Role:

We are hiring enthusiastic candidates for the position of Customer Support Executive in the US Healthcare Billing domain. This role involves assisting US clients and patients regarding medical bills, insurance claims, payment statuses, and related queries.

Candidates will gain hands-on experience in one of the fastest-growing sectors—US Healthcare BPO.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound calls related to US medical billing, insurance, claims, and payment queries.

• Verify patient information, insurance details, and billing accuracy.

• Follow up with insurance companies to check claim status (A/R follow-up).

• Resolve denials by understanding denial codes and reprocessing claims if required.

• Maintain patient confidentiality (HIPAA compliance).

• Document call details accurately in the system.

• Provide excellent customer service while maintaining quality and productivity metrics.

Required Skills & Domain Knowledge:

✔ Good communication skills (English)
✔ Willingness to work in night shifts
✔ Basic understanding of:

• US Healthcare system

• Medical terminology

• Insurance types (Medicare, Medicaid, Commercial Insurance)

• RCM process (optional for freshers but preferred)
  ✔ Ability to handle sensitive financial and health-related information
  ✔ Strong attention to detail and documentation skills
  ✔ Freshers with good communication can apply; training will be provided

Qualifications Accepted:

BA, B.Com, BBA, BSc, BPharma, BBM, Undergraduates, Results Awaited & Dropouts.

Qualifications

BA, B.Com, BBA, BSC, BPHARMA,BBM/Undergraduate/Results Awaited/Dropouts.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹17000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Genzs Recruitment Solutions में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Night की शिफ्ट है।