Customer Support Executive

20,000 - 30,000 /महीना

Evq Technologies Private Limited

सेक्टर 18, गुडगाँव

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 24 महीने का अनुभव

1 ओपनिंग

फुल टाइम

कॉन्ट्रैक्ट

जॉब हाइलाइट्स

12वीं पास होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: PF

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Role: Customer Support Executive

About the Role

You are the face of Hopcharge. Your mission is to provide an exceptional experience to EV owners, helping them

navigate our app, schedule charges, and resolve any concerns with empathy and speed.

Key Responsibilities

●Inbound Management: Respond to customer queries via Phone, WhatsApp, and App-chat regarding

bookings and payments.

●User Onboarding: Help new users understand the Hopcharge app and the benefits of on-demand charging.

●Proactive Updates: Keep customers informed about their charging unit’s location and estimated arrival

time.

●Feedback & Retention: Conduct post-service follow-ups to ensure satisfaction and collect reviews.

●Incident Reporting: Log and escalate technical bugs or payment failures to the tech team for quick

resolution.

Qualifications & Skills

●Education: Any Graduate.

●Language: Fluency in English and Hindi (Knowledge of South Indian languages is a major advantage).

●Communication: Clear, polite, and persuasive speaking skills.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Executive पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
Ans : उम्मीदवार के पास 12वीं पास योग्यता, 1-2 साल का अनुभव होनी चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Customer Support Executive job में सैलरी ₹20,000-₹30,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Executive job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Sector 18 Gurgaon, Gurgaon स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Support Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Support Executive job Sector 18 Gurgaon, Gurgaon में स्थित है।
इस Customer Support Executive job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Customer Support Executive job में ₹20,000-₹30,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 1 openings उपलब्ध हैं।