Job Description: Customer Service Associate (Blended Process) - BPOWe are urgently hiring highly motivated and customer-focused individuals for the role of Customer Service Associate in a Blended (Voice & Non-Voice) Process. This is an excellent opportunity to work in a dynamic, 5-day work environment.---### Key Responsibilities* **Voice Process:** Handle inbound and outbound customer calls professionally, providing information, troubleshooting issues, and resolving queries effectively.* **Non-Voice Process:** Manage customer interactions via email, chat, and back-office tasks, ensuring prompt and accurate written responses.* Maintain a high level of process knowledge to deliver accurate advice and first-call resolution.* Document all customer interactions and transactions accurately in the CRM system.* Adhere strictly to company policies and quality standards across all communication channels.---### Qualifications & Requirements* Experience: Minimum 1 year of on-paper experience in a BPO/Customer Service role is mandatory.* Communication: Fluent English verbal and written communication skills are essential.* Shift: Must be comfortable working in Rotational Shifts and with Rotational Week Offs (5 working days a week).* Documentation: Must possess all valid educational and professional documents.---### Interview & Application Details* Interview Timings: Monday to Friday, 12:00 PM to 4:00 PM.* Application Process: The interview will be conducted entirely on the basis of your shared resume (PDF file).* Documents to Bring: Do not forget to bring your Government Registered ID Card (Aadhaar, PAN, Voter ID, etc.) for mandatory verification.* CV Policy: No hard copy of your CV/resume is required.* Referral: Kindly inform the HR representative that you are being referred by an organization employee.* Hiring Charges: There are no charges for applying or joining this position.---### Important Disclaimer* Document Verification: All submitted documents (experience letters, payslips, educational certificates) will undergo a rigorous verification process. If any document is found to be invalid or forged, it will lead to immediate termination and may result in blacklisting from the organization.We look forward to meeting you!
अन्य डिटेल्स
- इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹17000 - ₹29000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह इंदौर में एक फुल टाइम जाब है।
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: Else Innovations में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!