Customer Support Executive

12,000 - 21,000 /महीना*

Dinfoapp Service Private Limited

घुमार मंडी, लुधियाना

₹3,000 इनसेंटिव्स शामिल

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में फ्रेशर

2 ओपनिंग

इंसेंटिव्स शामिल

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Software & IT Services

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

इंटरनेट कनेक्शन, लैपटॉप/डेस्कटॉप

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Description

Dinfoapp Service Pvt Ltd is hiring a Business Support Executive to manage client onboarding, WhatsApp Business API activation, client training, and customer support. The candidate will be responsible for ensuring smooth activation of services and resolving client queries on a day-to-day basis.

This role is suitable for candidates interested in SaaS, WhatsApp API, customer success, onboarding, and business support roles.

Key Responsibilities

Handle new client onboarding and WhatsApp Business API activation
Assist clients in Facebook Business Manager verification process
Configure WhatsApp API accounts, message templates, chatbot basics, and campaigns
Provide training and demo sessions to clients on system usage
Resolve client queries via WhatsApp, email, and phone
Coordinate with technical team for issue resolution
Maintain client activation and support records
Follow up with clients for renewals, recharge, and service updates
Ensure customer satisfaction and smooth service operations

Required Skills

Good communication skills (Hindi & English)
Basic computer knowledge (Excel, Email, Google Sheets)
Good customer handling skills
Problem-solving attitude
Basic technical understanding will be an advantage
Ability to handle multiple clients and tasks

Preferred (Not Mandatory)

Experience in Customer Support / Technical Support / SaaS Support
Knowledge of WhatsApp Business API
Knowledge of Facebook Business Manager
Experience in SMS / Voice / Cloud Telephony / CRM tools

Education

Any Graduate (BBA, BCA, B.Com, BA, MBA preferred)
Freshers with good communication skills can also apply

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में फ्रेशर वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Support Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ होना चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Customer Support Executive job में सैलरी ₹12,000-₹21,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Executive job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Ghumar Mandi, Ludhiana स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Customer Support Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Customer Support Executive position के लिए 2 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Support Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Customer Support Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Support Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Customer Support Executive role की job location Ghumar Mandi, Ludhiana है।
इस Customer Support Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए सही है।
इस Customer Support Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Customer Support Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹12,000-₹21,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 2 openings हैं।