Customer Support Executive

18,000 - 30,000 /महीना

Coway India Private Limited

अंधेरी (ईस्ट), मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 24 महीने का अनुभव

1 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

जॉब हाइलाइट्स

ऑल एजुकेशन लेवल

केवल महिलाएँ

5 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: PF, मेडिकल बेनिफिट्स

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a dedicated and organized Customer Support & Service Coordinator to join our Service Operation team. This role is the heartbeat of our customer experience, ensuring that every interaction—from the first call to regular maintenance—is handled with care and efficiency.

Note: Freshers with a strong learning mindset are encouraged to apply!.

Key Responsibilities

Inbound & Outbound Communication: Attend incoming customer calls to address queries and proactively call customers to gather feedback (Happy Calls) and NPS data.
Installation Scheduling: Coordinate with the Sales Team to schedule new product installations based on technician availability and customer preference.
Maintenance Planning: Create and assign schedules for "Heart Service" (periodic filter changes and inspections) to ensure a 100% visit rate.
Technician Coordination: Act as the main point of contact for Field Technicians, assigning tasks based on their location and daily capacity.
Data Management: Accurately register service completion data into our ERP/App system and maintain up-to-date customer history.

Job Specifications

Education: Bachelor’s Degree or College Diploma.
Experience: 0–3 years in Customer Support, Service Admin, or Call Center roles (Freshers welcome).
Language Skills: Fluency in English, Hindi & Marathi is essential to communicate with our diverse customer base.
Technical Skills: Basic proficiency in MS Office (Excel) and a quick ability to learn service software.
Qualities: A strong service mindset, calm problem-solving skills, and high attention to detail.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Support Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills के साथ 1-2 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस position में कितनी कमाई हो सकती है?
Ans : इस Customer Support Executive position में आप ₹18,000-₹30,000 प्रति माह कमा सकते हैं।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Executive job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Andheri (East), Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Customer Support Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Customer Support Executive position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
Ans : ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता और 1-2 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए योग्य हैं। केवल महिला उम्मीदवार योग्य हैं।
इस role में आपको क्या काम करना होगा?
Ans : Customer Support Executive के रूप में, आपको कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills से जुड़े काम करने होंगे।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Customer Support Executive role की job location Andheri (East), Mumbai है।
इस Customer Support Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills और 1-2 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए सही है।
इस Customer Support Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Customer Support Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹18,000-₹30,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 1 openings हैं।