कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

12,000 - 15,000 /महीना

Clickretina

विनीत खंड 2, लखनऊ

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 24 महीने का अनुभव

2 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

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जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Description – Customer Support Executive (Chat Process)

Job Title: Customer Support Executive – Chat Process
Company: Click Retina
Location: Work From Office / On-Site
Employment Type: Full-Time
Shift Timing: 10:00 AM – 6:30 PM (Monday to Saturday)

About the Role

Click Retina is looking for a customer-focused and proactive Customer Support Executive to provide exceptional support to our customers through live chat. The ideal candidate should possess excellent written communication skills, problem-solving abilities, and the capability to handle multiple customer conversations while maintaining a high level of customer satisfaction.

Key Responsibilities

Respond to customer inquiries via live chat in a professional and timely manner.
Resolve customer concerns related to products, services, billing, and technical issues.
Provide accurate information and guide customers toward appropriate solutions.
Maintain a positive and empathetic approach while interacting with customers.
Escalate complex issues to the concerned department whenever required.
Document customer interactions and maintain accurate records in the CRM.
Meet defined response time, resolution time, and customer satisfaction (CSAT) targets.
Follow company SOPs, quality standards, and communication guidelines.
Collaborate with internal teams to ensure prompt issue resolution.
Handle multiple chat conversations simultaneously while maintaining service quality.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Support Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 1-2 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस position में कितनी कमाई हो सकती है?
Ans : इस Customer Support Executive position में आप ₹12,000-₹15,000 प्रति माह कमा सकते हैं।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Executive job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Vineet Khand 2, Lucknow स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 2 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Support Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस role में आपको क्या काम करना होगा?
Ans : Customer Support Executive के रूप में, आपको कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills से जुड़े काम करने होंगे।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Support Executive job Vineet Khand 2, Lucknow में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 1-2 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए उपयुक्त है।
इस Customer Support Executive job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Customer Support Executive job में ₹12,000-₹15,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 2 openings उपलब्ध हैं।