कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

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Job Description – Customer Service Representative (Voice Process)

Department: Customer Services

Client: MDC2

Level: 13

Shift: Night Shift

CTC: ₹25,000

Markup: 18%

Role Overview:

We are looking for enthusiastic Customer Service Representatives to handle voice-based customer interactions. The role involves resolving customer queries, providing timely support, and ensuring a smooth customer experience.

Responsibilities:

• Handle inbound and outbound customer calls professionally.

• Resolve customer issues, queries, and requests with accuracy and clarity.

• Maintain detailed and accurate call records in the system.

• Ensure high levels of customer satisfaction during every interaction.

• Follow communication guidelines and adhere to process compliance.

• Collaborate with internal teams when required for issue resolution.

Eligibility Criteria:

• Excellent verbal communication skills (must).

• 0–6 months of experience (freshers preferred).

• Only 2025 graduates are eligible.

• Post-graduates are not eligible.

• Non-tech graduates only.

• Willing to work in night shifts.

Skills Required:

• Strong communication and interpersonal skills.

• Ability to multitask and manage time effectively.

• Customer-focused approach.

• Problem-solving skills with a positive attitude.

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Requirements

Requirements:

• Excellent verbal communication skills.

• 0–6 months of experience (freshers preferred).

• Must be a 2025 graduate.

• Post-graduation is not allowed.

• Non-tech graduates only.

• Ability to work in night shifts.

• Strong interpersonal and customer-handling skills.

• Basic computer knowledge and ability to maintain documentation.

• Positive attitude and willingness to learn.

Benefits

Benefits:

• Provident Fund (PF)

• Both-way cab facility provided

• Night shift allowance (as per company policy)

• Opportunity to work with a top MNC

• Growth and career development opportunities

• Supportive work environment

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ऐक्सेंचर में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Night की शिफ्ट है।