Customer Support Executive

25,000 - 35,000 /महीना

Aasaanjobs Private Limited

सेक्टर 34, गुडगाँव

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 2 - 4 वर्षो का अनुभव

10 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

डोमेस्टिक कॉलिंग

इंटरनेशनल कॉलिंग

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Telecom / ISP

पोस्ट ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Rotational Shift

जॉब बेनिफिट्स: इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

🚀 Hiring: Grievance Specialist – Partner Follow-up Team

📍 Location: Sector 34, Gurgaon
💼 Experience: 2–3 Years
📅 Working Days: 6 Days a Week
⏰ Working Hours: 9 Hours

🎯 Role: Grievance Specialist – Customer Experience

As a Grievance Specialist, you will play a key role in enhancing customer experience by resolving issues efficiently and collaborating across teams.

🔧 Key Responsibilities

Manage and resolve daily customer grievances with clear and timely communication
Handle end-to-end grievance cases, coordinating with partners, technicians, and internal teams
Ensure adherence to SLAs and improve CX metrics (CSAT, Ticket Aging, Resolution %, TAT)
Share Voice of Customer (VOC) insights to drive process improvements
Identify recurring issues and operational bottlenecks impacting resolution time

✅ Eligibility Criteria

🎓 Education & Experience:

Graduate in any discipline
2–3 years of experience in customer grievance handling
Minimum 2 years in a customer/partner-facing role (startup experience preferred)

🧠 Skills Required

Strong communication skills in Hindi & English
Basic data handling and Excel proficiency
Experience with CRM tools and customer support platforms

📩 Interested?

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अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Support Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 2-4 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Customer Support Executive job में सैलरी ₹25,000-₹35,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Executive job में Rotational shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Sector 34 Gurgaon, Gurgaon स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Customer Support Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Customer Support Executive position के लिए 10 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Support Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Customer Support Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Support Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Customer Support Executive role की job location Sector 34 Gurgaon, Gurgaon है।
इस Customer Support Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 2-4 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए सही है।
इस Customer Support Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Customer Support Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹25,000-₹35,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 10 openings हैं।