Customer Support Associate

Job Description
Roles and Responsibilities:

1. Act as a single point of contact and be the face of Bhanzu support for the customers.
2. Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat.
3. Proactive outbound calling to build rapport with the customers.
4. Identify customers’ needs and requirements and propose suitable solutions quickly and
efficiently by coordination with cross-functional teams.
5. Follow-up with customers to ensure their issues are resolved.
6. Build and maintain long-lasting relationships with existing customers.
7. Maintain a deep knowledge of company products and services.

Requirements:
1. Degree in management, marketing, communication, or a similar field.
2. Experience as a relationship manager, in customer service, or a similar role.
3. Proficiency in Microsoft Office, CRM software and use of ticketing systems.
4. Excellent written, verbal skills and interpersonal skills.
5. Good conflict resolution and problem-solving skills.
6. Ability to multi-task and display patience when handling tough cases.

Note :
1) Immediate joiners required
2) It's Individual contribution role

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Associate जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Customer Support Associate जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹36000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Customer Support Associate जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Customer Support Associate जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Customer Support Associate जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Customer Support Associate जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Customer Support Associate जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Customer Support Associate जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Bhanzu में तत्काल Customer Support Associate के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस Customer Support Associate जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Customer Support Associate जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Customer Support Associate जाब में Night की शिफ्ट है।