Customer Service Manager

Not Disclosed

Kotak Mahindra Bank Limited

डोंबिवली (ईस्ट), मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव

1 ओपनिंग

फुल टाइम

जॉब हाइलाइट्स

ऑल एजुकेशन लेवल

सभी लिंग

5 days working | Day Shift

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जॉब डिस्क्रिप्शन

Customer Service Manager_R-WBG OPERATIONS (OPS)-Customer Service Desk - Manage and oversee customer service desk operations ensuring high-quality service delivery. - Lead a team to handle customer queries, complaints, and support requests effectively. - Coordinate with various departments to resolve customer issues promptly. - Monitor performance metrics and implement improvements to enhance customer satisfaction. - Ensure compliance with company policies and operational guidelines. - Facilitate communication between customers and internal teams to maintain smooth operations. - Drive initiatives to improve customer experience and operational efficiency. - Handle escalations and provide solutions to complex customer problems. - Maintain records and reports related to customer service activities. - Support training and development of customer service staff to maintain service standards.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Service Manager जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Service Manager job के लिए कौन apply कर सकता है?
Ans : उम्मीदवार के पास ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता होनी चाहिए, Kotak Mahindra Bank Limited द्वारा दी गई Customer Service Manager job के लिए।
इस position में कितनी कमाई हो सकती है?
Ans : Salary details will be shared during the hiring process.
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Service Manager job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Dombivli (East), Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Service Manager job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Service Manager job Dombivli (East), Mumbai में स्थित है।
इस Customer Service Manager job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : The employer has not disclosed the salary for this role, but it is a Full Time opportunity with 1 opening available.