Customer Service

Job Title: Customer Support – Blended (Email, Chat & Calls)

Company: ZEE5 (Global OTT Platform)

📍 Location: Kandivali – Malad – Goregaon corridor, Mumbai – no pick-up/drop facility

🔥 Hiring Details:

Total Openings: 20

Gender: Male candidates only

Candidate Experience: Freshers welcome, preferred BPO/Customer Service experience

Mandatory Requirement: Versant score ≥ 5 for at least 10 positions

Language Requirements: Strong English proficiency—reading, writing, and speaking (Apna, Reddit, Joblum)

🕒 Shifts & Off:

Night Shifts Only:

5:00 PM – 2:00 AM or

12:00 PM – 9:00 PM

Weekly Off: 1 rotational week off per week (Reddit, Apna)

💰 Compensation:

In-Hand Salary: Up to ₹25,000 (final compensation based on experience & skill level) (Reddit)

Incentives: Performance-based incentives may be applicable

✅ Eligibility Criteria:

Education: HSC (12th pass) or Graduate

Experience: Freshers allowed; candidates with BPO/CS background preferred

Proficiency: Excellent in English (mandatory for blended roles) (Apna, Joblum)

Testing: Must clear Versant level 5, required for at least half the openings

🎯 Key Responsibilities:

Handle inbound & outbound communication via email, chat, and calls

Provide customer support on ZEE5-related queries

Maintain high service quality while engaging customers across channels

Achieve defined performance metrics and quality benchmarks

⚠️ Important Notes:

No pick-up/drop facility; candidates must reside locally (Kandivali / Malad / Goregaon) (Apna)

Only immediate joiners will be considered

📢 Apply Now:

Candidates must share updated resumes immediately to be considered—positions are limited and interviews are scheduled on priority.

🔍 Why Choose This Role?

Opportunity to join a global OTT platform with a blended, non-voice-heavy profile

Work scheduled mostly at night shifts, suitable for candidates comfortable with late hours

Clear performance metrics and incentive-based remuneration structure

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Service जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Customer Service जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Customer Service जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Customer Service जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Customer Service जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Customer Service जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Customer Service जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Customer Service जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: CALL 2 CONNECT में तत्काल Customer Service के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस Customer Service जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Customer Service जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Customer Service जाब में Night की शिफ्ट है।