कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट

Job Title: International Voice Process Executive

Location: Pune
Job Type: Full-time
Shift: Night Shifts

Job Summary:

We are seeking enthusiastic and customer-focused professionals to join our International Voice Process team. The ideal candidate will be responsible for handling inbound and/or outbound calls to resolve customer queries or provide support services to clients from overseas markets US. Excellent English communication skills and a customer-first attitude are essential.

Key Responsibilities:

• Handle international inbound/outbound customer calls professionally.

• Provide accurate information and resolve customer queries in a timely manner.

• Maintain high levels of customer satisfaction and service quality.

• Follow communication “scripts” when handling different topics.

• Document call details and update CRM systems as required.

• Escalate complex issues to appropriate departments or supervisors.

• Meet individual and team performance targets (KPIs).

Required Skills & Qualifications:

• Minimum Graduate in any discipline.

• 0–5 years of experience in a voice process (freshers with excellent communication skills are welcome).

• Excellent spoken and written English communication skills.

• Strong interpersonal skills and the ability to deal with customers across cultures.

• Ability to work in rotational shifts, night shifts and weekends.

• Basic computer knowledge and typing skills.

Preferred Qualifications:

• Experience working in international BPO or call center environment.

• Knowledge of CRM systems or ticketing tools.

• Familiarity with customer service KPIs.

Perks & Benefits:

• Attractive salary with performance incentives.

• Night shift allowance and transportation (as per company policy).

• Health insurance and other employee benefits.

• Paid training and skill development programs.

• Career growth opportunities in a global environment.

Location:

Office Location: Hinjewadi, Pune.
Work Mode: Work from Office

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 60 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 60 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹28000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: WITBLOOM TRAINING & PLACEMENT में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट के लिए 70 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप असोसिएट Job में Night की शिफ्ट है।