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Customer Experience Manager

salary 10,000 - 20,000 /महीना
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job companyApex Jk Motors
job location Lerei colony, Kohima
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 2 वर्षो का अनुभव
1 ओपनिंग
full_time फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज
क्वेरी रेसोल्युशन

जॉब हाइलाइट्स

sales
Industry Type: Automobile
qualification
ग्रेजुएट होना चाहिए
gender
केवल पुरुष
jobShift
6 days working | Day Shift
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जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Description – Customer Experience & Process Executive

We are looking for a Customer Experience & Process Executive to ensure smooth implementation of dealership processes and improve overall customer satisfaction.

Key Responsibilities:

  • Monitor process compliance and immediately highlight gaps or deviations.

  • Ensure role holders understand and follow the required processes.

  • Monitor and improve the dealership’s Intello Customer Feedback (CCCF) score.

  • Review customer feedback, identify concerns, conduct RCA, and implement corrective action plans.

  • Train and guide the sales team on customer-centric processes.

  • Monitor the D-7 delivery process, including HOTO, vehicle condition, cleanliness, accessories, RTO, insurance documentation and MNVH.

  • Work closely with the Sales Head and team to ensure a smooth customer delivery experience.

Ideal Candidate: Strong communication, coordination, follow-up and analytical skills, with a customer-focused approa

अन्य डिटेल्स

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Experience Manager जाब के बारे में अधिक जानकारी

  1. इस Customer Experience Manager पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
    Ans : उम्मीदवार के पास ग्रेजुएट योग्यता, 1-2 साल का अनुभव और कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills होनी चाहिए।
  2. इस role में सैलरी और job type क्या है?
    Ans : इस Customer Experience Manager job में सैलरी ₹10,000-₹20,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
  3. इस job में कौन सी shiftहै?
    Ans : इस Customer Experience Manager job में Day shift है।
  4. क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
    Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Lerei colony, Kohima स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
  5. इस Customer Experience Manager job में कितनी vacancies हैं?
    Ans : इस Customer Experience Manager position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
  6. कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
    Ans : ग्रेजुएट योग्यता और 1-2 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Customer Experience Manager job के लिए योग्य हैं। केवल पुरुष उम्मीदवार योग्य हैं।
  7. इस Customer Experience Manager job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
    Ans : Customer Experience Manager के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
  8. इस position की job location क्या है?
    Ans : इस Customer Experience Manager role की job location Lerei colony, Kohima है।
  9. इस Customer Experience Manager job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
    Ans : कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills और 1-2 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Experience Manager job के लिए सही है।
  10. इस Customer Experience Manager job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
    Ans : यह Customer Experience Manager job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹10,000-₹20,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 1 openings हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
और देखेंdown-arrow

अन्य डिटेल्स

इंसेंटिव्स

नहीं

कार्य दिवसों की संख्या

6

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन, Presentation skills, Communication, Excel knowledge, Flexible to changes

शिफ़्ट

रात

कॉन्ट्रैक्ट जॉब

नहीं

वेतन

₹ 10000 - ₹ 20000

संपर्क व्यक्ति

HR Team

इंटरव्यू ऐड्रेस

Merima, Kohima, Chandmari Colony, Kohima
3 दिन पहले पोस्ट की गई थी

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