Customer Experience Executive

15,000 - 18,000 /महीना

Vvinayak Associates

थाणे वेस्ट, मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 3 वर्षो का अनुभव

2 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

इंटरनेशनल कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: BPO

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

5 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Key Responsibilities:

1. Customer Support: Handle customer inquiries, complaints, and requests via phone, email, chat.

2. Issue Resolution: Resolve customer issues promptly, escalate complex cases when needed.

3. Product/Service Knowledge: Maintain deep understanding of products, services, and policies.

4. CRM Updates: Log all interactions, update customer records accurately in CRM.

5. Feedback Collection: Gather customer feedback and share insights with relevant teams.

6. Target Achievement: Meet KPIs like CSAT, response time, and resolution rate.

Requirements:

1. 1-3 years of experience: Customer service, call center, or client-facing role.

2. Communication skills: Excellent verbal and written English. Regional languages a plus.

3. Problem-solving: Calm under pressure, solution-oriented approach.

4. Tech proficiency: MS Office, CRM software like Zoho, Salesforce, or Zendesk.

5. Flexible shifts: Willingness to work rotational shifts/weekends if required.

6. Graduate: Any discipline, preferably B.Com, BBA, or equivalent.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Experience Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Experience Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Experience Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 1-3 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Customer Experience Executive job में सैलरी ₹15,000-₹18,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Experience Executive job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Thane West, Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 2 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Experience Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Customer Experience Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Experience Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Experience Executive job Thane West, Mumbai में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 1-3 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Experience Executive job के लिए उपयुक्त है।
इस Customer Experience Executive job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Customer Experience Executive job में ₹15,000-₹18,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 2 openings उपलब्ध हैं।