कस्टमर केयर सर्विस

Job Description – Customer Support Executive

Location: Koramangala 4th Block Bengaluru

Department: Customer Support Executive

Salary: 18k-20K Per month

Company: Bhash Software Labs Pvt. Ltd.

About Us

Bhash Software Labs is a leading provider of SMS, WhatsApp API, and communication solutions, empowering businesses to simplify their customer engagement. We are looking for passionate and customer-centric individuals to join our team as Customer Support Executives.

Role Overview

As a Customer Support Executive, you will be the first point of contact for our clients. You will assist them with product usage, resolve queries, handle complaints, and ensure a smooth experience across our communication platforms.

Key Responsibilities

Handle incoming calls, emails, and chat queries from customers.

Provide accurate information regarding our products and services (SMS, WhatsApp API, etc.).

Resolve customer complaints in a professional and timely manner.

Guide clients through product features, activations, and troubleshooting.

Maintain a high level of customer satisfaction by delivering quality support.

Coordinate with technical teams for escalated issues and follow up until resolution.

Document customer interactions, feedback, and recurring issues.

Contribute to process improvements and FAQs to reduce repetitive queries.

Requirements

Bachelor’s degree (preferred) or equivalent experience.

0–6 Months of experience in Customer Support / Technical Support / BPO / SaaS company.

Strong communication skills (English & Hindi required; knowledge of regional languages is a plus).

Ability to handle customer interactions with patience and empathy.

Basic knowledge of IT / software / CRM tools is an advantage.

Problem-solving attitude with attention to detail.

What We Offer

Competitive salary and performance-based incentives.

Training on communication tools and platforms.

Opportunity to work with a growing SaaS/Telecom technology company.

A supportive and collaborative work environment.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में फ्रेशर वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और वह फ्रेशर होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर सर्विस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Propvito Technologies Private Limited में तत्काल कस्टमर केयर सर्विस के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब में Day की शिफ्ट है।