कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव

The Customer Service Representative - Retail Direct will be responsible for generating and converting leads while providing exceptional service and product knowledge to customers in the insurance broking sector. This role involves managing existing leads, briefing customers on policy options, and contributing to the overall growth and success of the sales team.

1.       Lead Generation and Follow-Up:

·       Generate leads from the existing database provided by management.

·       Conduct follow-ups on existing leads to gauge interest and move them through the sales funnel.

2.       Lead Conversion

·       Convert leads into active customers by effectively communicating product benefits and addressing customer needs.

·       Prepare and provide detailed policy briefings to customers based on their specific requirements.

3.       Target Achievement & Revenue Growth

·       Strive to achieve Gross Written Premium (GWP) targets.

·       Meet and exceed the base target set by the management to drive business growth.

·       Work towards eligibility for incentives a minimum of six times a year based on performance metrics.

·       Track personal achievements and contribute to team goals to maximize incentive opportunities.

4.       Customer Acquisition and Retention

·       Focus on increasing the unique customer base by acquiring new customers and retaining existing ones.

·       Engage in activities aimed at enhancing customer satisfaction and loyalty.

·       Follow up on policies with specific requirements in coordination with insurance providers

5.       Collaboration with Team Leader

·       Forward generated leads to the Team Leader for closure on a case-by-case basis when further assistance is needed.

·       Collaborate with the team to share best practices and strategies for improving lead conversion.

6.       Daily MIS and Reporting

·       Prepare and share daily MIS reports and business trackers to keep management updated on performance metrics, revenue, and team activities.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Mialtus Insurance Broking Private Limited में तत्काल कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब में Day की शिफ्ट है।