We are looking for a Customer Care Officer to join our team at Five Splash Infotech Private Limited. The role offers ₹13,000 - ₹18,000 and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to BPO. Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.
Key Responsibilities:
Manage incoming and outgoing calls in a professional manner.
Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.
Log customer interactions and track follow-ups.
Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.
Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.
Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.
Job Requirements:
The minimum qualification for this role is 12th Pass and 0 - 1 years of experience. The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 6 days working week during the Rotational shift.
अन्य डिटेल्स
इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस Customer Care Officer जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस Customer Care Officer job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Care Officer job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 0-1 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस Customer Care Officer job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस Customer Care Officer job में सैलरी ₹13,000-₹18,000 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Care Officer job में Rotational shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Mango, Jamshedpur स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 20 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Care Officer job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
Customer Care Officer की जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Care Officer के रूप में आपका काम डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills से जुड़ा होगा। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Care Officer job Mango, Jamshedpur में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 0-1 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Care Officer job के लिए उपयुक्त है।
इस Customer Care Officer job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Customer Care Officer job में ₹13,000-₹18,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 20 openings उपलब्ध हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
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अन्य डिटेल्स
Incentives
No
No. Of Working Days
6
Benefits
PF, Insurance
Skills Required
Domestic Calling, Query Resolution, Non-voice/Chat Process