कस्टमर केयर ऑफिसर

Customer Care Officer – Job Description

Position Overview

A Customer Care Officer is responsible for providing excellent service to customers by handling inquiries, resolving complaints, and offering product or service information. The role ensures customer satisfaction and maintains strong relationships with clients.

Key Responsibilities

• Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or in person.

• Provide accurate information about products, services, and policies.

• Resolve customer complaints in a timely and professional manner.

• Record customer interactions and update customer accounts in the system.

• Escalate complex issues to the appropriate departments when needed.

• Follow up with customers to ensure issues are fully resolved.

• Maintain a positive and helpful attitude at all times.

• Assist in improving customer service processes and procedures.

• Meet performance targets related to response time, customer satisfaction, and quality.

Required Skills & Qualifications

• Strong communication skills (verbal and written).

• Good problem-solving and conflict-resolution skills.

• Ability to handle stressful situations with patience and professionalism.

• Computer proficiency (MS Office, CRM systems).

• Ability to multitask and manage time effectively.

• Customer-focused attitude and a friendly personality.

• High school diploma (minimum); college degree is an advantage.

• Previous customer service experience is preferred but not always required.

Personal Qualities

• Empathetic and patient

• Positive attitude

• Good listener

• Team player

• Detail-oriented

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में फ्रेशर वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और वह फ्रेशर होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह इंदौर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर ऑफिसर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Busy Bhai Financial Services Llp में तत्काल कस्टमर केयर ऑफिसर के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब में Day की शिफ्ट है।