Customer Care Executive

15,000 - 22,000 /महीना

Zenith Universal Llp

घाटकोपर (ईस्ट), मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 2 - 6+ वर्षो का अनुभव

2 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

जॉब हाइलाइट्स

भाषाएं: Hindi, Gujarati

ऑल एजुकेशन लेवल

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: PF

आधार कार्ड, बैंक अकाउंट

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जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Title: Telecaller / Service Coordinator – AC Service Company

Location: Mumbai

Job Type: Full-time

Job Summary

We are looking for a Telecaller / Service Coordinator to manage customer calls, service follow-ups, and technician scheduling for our AC service business. The candidate should have good communication skills, basic computer knowledge, and the ability to coordinate efficiently with customers and technicians.

Responsibilities

• Call customers for AC service follow-up and feedback

• Schedule and confirm technician appointments

• Handle incoming customer inquiries and complaints

• Coordinate with technicians regarding daily service visits

• Maintain customer records and update service status

• Send reminders and updates through calls and WhatsApp

• Ensure timely closure of service requests

• Maintain professionalism and customer satisfaction

Requirements

• Good communication skills in Hindi and English

• Basic knowledge of Excel, WhatsApp, and computer operations

• Ability to handle customer conversations politely

• Good coordination and follow-up skills

• Experience in customer service or telecalling preferred

• Experience in AC/appliance service industry is a plus

Working Hours

• 10:00 AM to 7:00 PM (adjustable as per company requirements)

Salary

• Based on experience and communication skills

Preferred Skills

• Customer handling

• Service scheduling

• Multitasking

• Team coordination

• Basic CRM/software handling

Additional Information

• Female candidates preferred (optional)

• Immediate joining preferred

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 2 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Care Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Care Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Care Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills के साथ 2-7 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस Customer Care Executive job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस Customer Care Executive job में सैलरी ₹15,000-₹22,000 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Care Executive job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Ghatkopar (East), Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Customer Care Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Customer Care Executive position के लिए 2 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Care Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
Customer Care Executive की जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Care Executive के रूप में आपका काम कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills से जुड़ा होगा। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Customer Care Executive role की job location Ghatkopar (East), Mumbai है।
इस Customer Care Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills और 2-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Care Executive job के लिए सही है।
इस Customer Care Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Customer Care Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹15,000-₹22,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 2 openings हैं।