कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Work Location: Brigade Tech Garden, Brookfield, Bangalore
Employment Type: Full-time (Work from Office)

Job Overview:

We are hiring enthusiastic and customer-oriented individuals for the Customer Support – Chat Process. The role involves handling customer queries through chat, providing accurate information, and ensuring a seamless experience.

The ideal candidate should possess excellent communication skills, a positive attitude, and the ability to deliver quick and effective resolutions to customer concerns.

Key Responsibilities:

• Respond promptly to customer chats and resolve queries efficiently.

• Provide accurate information and ensure a high level of customer satisfaction.

• Assist customers with inquiries related to products, services, or transactions.

• Escalate complex issues to higher teams when necessary.

• Maintain professionalism and empathy throughout all interactions.

• Record and update customer interactions accurately in the system.

Eligibility Criteria:

• Education: Minimum 12th Pass and above
  (Note: BE/B.Tech/Post Graduate candidates are not eligible)

• Experience:

  • Freshers can apply

  • Candidates with 1+ year experience in Customer Service or Chat Process preferred

• Age Limit: Up to 40 years

• Skills Required:

  • Excellent written and verbal communication skills

  • Good typing speed – 20 WPM with 80% accuracy

  • Strong interpersonal and problem-solving abilities

Selection Process:

1. Registration: AI-based & HR Round

2. Assessment:

   • SVAR Test: Minimum Cut-off – 50

   • Typing Test: 20 WPM & 80% Accuracy

3. LC Round: Conducted by the Training Team

4. Final Round: Operations Team

Work Details:

• Shift Timing: 2:30 AM – 2:00 PM (9.5-hour shift)

• Week Off: 2 Split Offs (No fixed Saturday or Sunday off)

• Mode: Work from Office

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 10वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Umanist में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।