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कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

salary 16,000 - 20,000 /महीना
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job companyस्टेट बैंक ऑफ इंडिया
job location पोचाराम, हैदराबाद
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव
50 ओपनिंग
full_time फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज
डोमेस्टिक कॉलिंग
इंटरनेशनल कॉलिंग
क्वेरी रेसोल्युशन
नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

sales
Industry Type: Loan/ Credit Card
sales
भाषाएं: Hindi, Tamil
qualification
ग्रेजुएट होना चाहिए
gender
सभी लिंग
jobShift
6 days working | Day Shift
star
जॉब बेनिफिट्स: कैब, मील, इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a Customer Care Executive to join our team at STATE BANK OF INDIA. The role offers ₹16,000 - ₹20,000 and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to Loan/ Credit Card. Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.

Key Responsibilities:



  • Manage incoming and outgoing calls in a professional manner.

  • Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.

  • Log customer interactions and track follow-ups.

  • Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.

  • Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.

  • Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.



Job Requirements:


The minimum qualification for this role is Graduate and 0 - 6+ years of experience. The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

अन्य डिटेल्स

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Care Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

  1. इस Customer Care Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
    Ans : इस Customer Care Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 0-7 साल का अनुभव होना चाहिए।
  2. इस role में सैलरी और job type क्या है?
    Ans : इस Customer Care Executive job में सैलरी ₹16,000-₹20,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
  3. इस job में कौन सी shiftहै?
    Ans : इस Customer Care Executive job में Day shift है।
  4. क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
    Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Pocharam, Hyderabad स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
  5. इस Customer Care Executive job में कितनी vacancies हैं?
    Ans : इस Customer Care Executive position के लिए 50 openings उपलब्ध हैं।
  6. क्या यह job सभी genders के लिए है?
    Ans : हाँ, यह Customer Care Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
  7. इस Customer Care Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
    Ans : Customer Care Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
  8. इस position की job location क्या है?
    Ans : इस Customer Care Executive role की job location Pocharam, Hyderabad है।
  9. इस Customer Care Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
    Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 0-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Care Executive job के लिए सही है।
  10. इस Customer Care Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
    Ans : यह Customer Care Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹16,000-₹20,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 50 openings हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
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अन्य डिटेल्स

Incentives

No

No. Of Working Days

6

Benefits

Cab, Meal, Insurance, PF, Medical Benefits

Skills Required

Computer Knowledge, Domestic Calling, International Calling, Query Resolution, Non-voice/Chat Process, Telesales, Telecollection, Voice Process

Shift

Day

Contract Job

No

Salary

₹ 16000 - ₹ 20000

Regional Languages

Hindi, Tamil

English Proficiency

Yes

संपर्क व्यक्ति

Mitul Lahiri
4 दिन पहले पोस्ट की गई थी
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स्किल्स: क्वेरी रेसोल्युशन, ,, Loan/ Credit Card INDUSTRY, कंप्यूटर नॉलेज, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस
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स्किल्स: कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन
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