कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

1. Responding to customer inquiries and resolving complaints or issues promptly.

2. Offering product or service information and addressing questions regarding features, pricing, and policies.

3. Assisting customers with placing orders, processing returns or initiating refunds.

4. Handling and investigating customer complaints, ensuring they are resolved efficiently and in a timely manner.

5. Escalating complex issues to higher-level managers or departments when necessary.

6. Maintaining a positive and helpful attitude when resolving issues to ensure customer satisfaction.

7. Communicating effectively with customers, demonstrating active listening, and ensuring clear understanding of their needs.

8. Offering solutions and alternatives where applicable to meet customer expectations.

9. Documenting customer interactions, feedback, and resolutions accurately in the system.

10. Assisting customers with the order process, including order tracking, updates, and delivery statuses.

11. Ensuring accurate information is captured and processed for orders, returns, or cancellations.

12. Staying informed about product/service updates, promotions, and policies to offer accurate information to customers.

13. Ensuring that customer interactions meet the company’s quality standards.

14. Continuously improving personal performance metrics such as response time, resolution time, and customer satisfaction.

15. Providing a personalized experience to customers, encouraging repeat business and customer loyalty.

Identifying opportunities to upsell or cross-sell relevant products or services to customers.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 48 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 48 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Mixprime Tradecom Private Limited में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।