कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

A Customer Care job description typically involves providing support to customers, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. This role often requires strong communication skills, problem-solving abilities, and the ability to handle multiple tasks efficiently. 

Key Responsibilities:

• Responding to customer inquiries: Answering questions about products, services, and company policies. 

• Resolving customer complaints: Addressing issues, finding solutions, and ensuring satisfaction. 

• Providing product or service information: Giving detailed explanations and guidance to customers. 

• Processing orders and transactions: Handling order placement, payments, and returns. 

• Maintaining accurate records: Documenting customer interactions and issues in a CRM system. 

• Escalating complex issues: Referring difficult cases to appropriate departments for resolution. 

• Following up with customers: Ensuring issues are resolved and customer satisfaction is achieved. 

• Collaborating with internal teams: Working with other departments to address customer needs. 

• Identifying customer needs: Understanding customer preferences and providing personalized solutions. 

• Providing proactive solutions: Offering suggestions and improvements to enhance customer experiences. 

• Staying up-to-date: Keeping abreast of product knowledge, company policies, and industry trends. 

• Meeting performance targets: Achieving call volume and resolution time goals. 

• Adapting to new technologies and processes: Learning new tools and procedures as they are implemented. 

• Participating in training and development: Improving customer service skills and knowledge. 

Skills Required:

• Excellent communication skills: Both written and verbal, for clear and effective interactions with customers. 

• Problem-solving skills: Identifying and resolving customer issues efficiently and effectively. 

• Customer focus: Prioritizing customer needs and ensuring a positive experience. 

• Organization and time management: Handling multiple tasks and prioritizing effectively. 

• Technical skills: Proficiency in using CRM systems and other relevant software. 

• Empathy and patience: Understanding customer perspectives and dealing with difficult situations calmly. 

• Ability to adapt to changing situations: Handling unexpected issues and adjusting priorities as needed. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: LUBDUB MEDICAL TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।