कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

12,000 - 16,000 /महीना

Earth Career Grow Hr Solution Private Limited

वासई वेस्ट, मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 2 वर्षो का अनुभव

10 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

डोमेस्टिक कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

ऑल एजुकेशन लेवल

केवल पुरुष

6 days working | Rotational Shift

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Role Overview
We are hiring a disciplined and customer-focused Customer Care & Retention Executive to manage inbound customer queries, complaint resolution, subscription follow-ups, and repeat order retention.

Key Responsibilities

Customer Support Handling

· Attend inbound customer calls during assigned shift

· Respond to WhatsApp queries in a timely and professional manner

· Resolve complaints related to:

o Late delivery

o Missing or damaged items

o Milk quantity/quality issues

o Refund, wallet, or recharge concerns

· Ensure all complaints are logged and resolved within 24 hours

Retention & Reactivation

· Call inactive or churned customers to understand reasons

· Encourage subscription renewals and wallet recharges

· Inform customers about new schemes, offers, and referral benefits

Subscription Monitoring

· Track milk subscription balances daily

· Cross-sell grocery add-on products

Working Hours
Shift 1: 5:30 AM – 2:30 PM
Shift 2: 2:00 PM – 10:00 PM
(Shifts are rotational as per operational requirement)
Weekly 1 day off (rotational)

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹12000 - ₹16000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: Earth Career Grow Hr Solution Private Limited में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।