Customer Assistance Manager_CREDIT CARD-Hardship Assistance Unit_New Delhi - Manage and assist customers facing financial hardship related to credit card payments. - Oversee the Hardship Assistance Unit to provide tailored support and solutions. - Coordinate with internal teams to ensure effective resolution of customer issues. - Maintain strong communication with customers to understand their needs and offer appropriate assistance. - Handle escalations and ensure compliance with company policies and regulatory requirements. - Drive customer satisfaction by delivering empathetic and efficient service. - Monitor and report on the performance of the hardship assistance processes. - Collaborate with credit and risk teams to manage customer accounts under hardship programs. - Ensure documentation and record-keeping are accurate and up to date. - Support continuous improvement initiatives within the customer assistance function.
अन्य डिटेल्स
इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job के लिए कौन apply कर सकता है?
Ans : उम्मीदवार के पास ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता होनी चाहिए, Kotak Mahindra Bank Limited द्वारा दी गई Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job के लिए।
इस position में कितनी कमाई हो सकती है?
Ans : Salary details will be shared during the hiring process.
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Aerocity, Delhi स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance role की job location Aerocity, Delhi है।
इस Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : The employer has not disclosed the salary for this role, but it is a Full Time opportunity with 1 opening.
A Naukri Group company
लॉगिनहायर लोकल स्टाफ
Not Disclosed
Kotak Mahindra Bank Limited
एयरोसिटी, दिल्ली
ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव
फुल टाइम
