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कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट

salary 18,000 - 22,000 /महीना
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job companyKumon
job location कल्याण नगर, बैंगलोर
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6+ महीने का अनुभव
1 ओपनिंग
full_time फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज
डोमेस्टिक कॉलिंग
इंटरनेशनल कॉलिंग
क्वेरी रेसोल्युशन
नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

sales
Industry Type: Education
sales
भाषाएं: Hindi
qualification
12वीं पास होना चाहिए
gender
केवल महिलाएँ
jobShift
6 days working | Day Shift

जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a Call Quality Analyst to join our team at Kumon. This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to Education. The role offers ₹ 18,000 - ₹ 22,000 and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilities:

  • Handle customer calls in a professional and efficient manner
  • Address customer queries, concerns, and complaints with a problem-solving approach
  • Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups
  • Provide timely and relevant information to customers to resolve their issues
  • Work collaboratively with other teams to escalate and resolve complex issues
  • Meet performance targets, including call handling time, customer satisfaction, and issue resolution rates

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is 12th Pass and 0.5 - 6+ years of experience. You will be responsible for resolving customer complaints, offering relevant information, and escalating complex issues to the appropriate department when necessary. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

अन्य डिटेल्स

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट जाब के बारे में अधिक जानकारी

  1. इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 1-7 साल का अनुभव होना चाहिए।
  2. इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में कितनी सैलरी मिलती है?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में सैलरी ₹18,000-₹22,000 प्रति माह है।
  3. इस job में कौन सी shiftहै?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में Day shift है।
  4. क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
    Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Kalyan nagar, Bangalore स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
  5. इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में कितनी vacancies हैं?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
  6. कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
    Ans : 12वीं पास योग्यता और 1-7 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए योग्य हैं। केवल महिला उम्मीदवार योग्य हैं।
  7. कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट की जिम्मेदारियां क्या हैं?
    Ans : कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट के रूप में आपका काम कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills से जुड़ा होगा। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर से संबंधित है।
  8. इस position की job location क्या है?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट role की job location Kalyan nagar, Bangalore है।
  9. इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
    Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 1-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए सही है।
  10. इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
    Ans : यह कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹18,000-₹22,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 1 openings हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
और देखेंdown-arrow

अन्य डिटेल्स

इंसेंटिव्स

नहीं

कार्य दिवसों की संख्या

6

आवश्यक स्किल्स

डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, कंप्यूटर नॉलेज, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

शिफ़्ट

रात

कॉन्ट्रैक्ट जॉब

नहीं

वेतन

₹ 18000 - ₹ 22000

संपर्क व्यक्ति

Angel M

इंटरव्यू ऐड्रेस

7th Phase, Jayanagar, Bangalore
10+ दिन पहले पोस्ट की गई थी
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