कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट

18,000 - 22,000 /महीना

Kumon

कल्याण नगर, बैंगलोर

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6+ महीने का अनुभव

1 ओपनिंग

Full Time

Skills Required

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

इंटरनेशनल कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

Job Highlights

Industry Type: Education

भाषाएं: Hindi

12वीं पास होना चाहिए

केवल महिलाएँ

09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working | Day Shift

Job Description

We are looking for a Call Quality Analyst to join our team at Kumon. This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to Education. The role offers ₹ 18,000 - ₹ 22,000 and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilities:

Handle customer calls in a professional and efficient manner
Address customer queries, concerns, and complaints with a problem-solving approach
Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups
Provide timely and relevant information to customers to resolve their issues
Work collaboratively with other teams to escalate and resolve complex issues
Meet performance targets, including call handling time, customer satisfaction, and issue resolution rates

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is 12th Pass and 0.5 - 6+ years of experience. You will be responsible for resolving customer complaints, offering relevant information, and escalating complex issues to the appropriate department when necessary. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

Other Details

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 1-7 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में सैलरी ₹18,000-₹22,000 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shift और timing है?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में Day shift है और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Kalyan nagar, Bangalore स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
Ans : 12वीं पास योग्यता और 1-7 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए योग्य हैं। केवल महिला उम्मीदवार योग्य हैं।
कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट की जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट के रूप में आपका काम कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills से जुड़ा होगा। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट role की job location Kalyan nagar, Bangalore है।
इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 1-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए सही है।
इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹18,000-₹22,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 1 openings हैं।