कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट

18,000 - 22,000 /महीना

Kumon

जयनगर, बैंगलोर

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6+ महीने का अनुभव

1 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

इंटरनेशनल कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Education

भाषाएं: Hindi

12वीं पास होना चाहिए

केवल महिलाएँ

09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working | Day Shift

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a Call Quality Analyst to join our team at Kumon. This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to Education. The role offers ₹ 18,000 - ₹ 22,000 and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilities:

Handle customer calls in a professional and efficient manner
Address customer queries, concerns, and complaints with a problem-solving approach
Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups
Provide timely and relevant information to customers to resolve their issues
Work collaboratively with other teams to escalate and resolve complex issues
Meet performance targets, including call handling time, customer satisfaction, and issue resolution rates

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is 12th Pass and 0.5 - 6+ years of experience. You will be responsible for resolving customer complaints, offering relevant information, and escalating complex issues to the appropriate department when necessary. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 1-7 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में सैलरी ₹18,000-₹22,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shift और timing है?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में Day shift है और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Jayanagar, Bangalore स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
इस job के लिए कौन apply कर सकता है?
Ans : 12वीं पास योग्यता और 1-7 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए apply कर सकते हैं। केवल महिला उम्मीदवार apply कर सकते हैं।
इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job Jayanagar, Bangalore में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 1-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए उपयुक्त है।
इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट कॉल क्वालिटी एनालिस्ट job में ₹18,000-₹22,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 1 openings उपलब्ध हैं।