Call Quality Analyst

20,850 - 40,650 /महीना

Codentrix Technologies Private Limited

पाज़हवंतंगल, चेन्नई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6 महीने का अनुभव

30 ओपनिंग

फुल टाइम

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Health/ Term Insurance

ऑल एजुकेशन लेवल

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Call Monitoring & Auditing: Evaluate live or recorded interactions for accuracy, empathy, script adherence, and tone.Performance Scoring: Grade agent performance against established scorecards, rubrics, or KPIs.Coaching & Feedback: Provide detailed, actionable feedback to agents to improve performance.Reporting & Analysis: Analyze call data to identify trends, gaps in knowledge, and process improvements.Calibration: Participate in calibration sessions with management to ensure consistent evaluation standards.Training Support: Assist in developing training materials based on common errors or improvement opportunities.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Call Quality Analyst जाब के बारे में अधिक जानकारी

क्या fresher या experienced उम्मीदवार इस job के लिए apply कर सकते हैं?
Ans : ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता और 0-1 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Call Quality Analyst role के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस Call Quality Analyst job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस Call Quality Analyst job में सैलरी ₹20,500-₹40,500 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Call Quality Analyst job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Pazhavanthangal, Chennai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Call Quality Analyst job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Call Quality Analyst position के लिए 30 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Call Quality Analyst job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Call Quality Analyst role की job location Pazhavanthangal, Chennai है।
इस Call Quality Analyst job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Call Quality Analyst job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹20,500-₹40,500 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 30 openings हैं।