BPO Non Voice Process Executive

25,000 - 50,000 /महीना

Foiwe Info Global Solutions Private Limited

रेशम बोर्ड, बैंगलोर

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव

10 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: BPO

ग्रेजुएट होना चाहिए

केवल पुरुष

5 days working | Rotational Shift

जॉब बेनिफिट्स: इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

A Senior Email Support Executive is a customer support professional who handles user queries primarily through email, but at a more advanced level than entry or junior roles.

Here’s a clear breakdown of what the role involves:

What they do

Respond to customer queries, complaints, and requests via email

Handle complex or escalated issues that junior agents can’t resolve

Maintain a professional, clear, and empathetic tone in written communication

Follow company policies while also using judgment to resolve unique cases

Coordinate with internal teams (tech, billing, logistics, etc.) for issue resolution

Ensure timely responses and high customer satisfaction

Key responsibilities

Managing high-volume email queues efficiently

Drafting accurate and well-structured responses

Identifying patterns in customer issues and reporting them

Mentoring or guiding junior email support agents

Meeting KPIs like response time, resolution rate, and CSAT

Skills required

Strong written English (grammar, clarity, tone)

Problem-solving and analytical thinking

Patience and customer empathy

Time management and multitasking

Familiarity with CRM tools (like Zendesk, Freshdesk, etc.)

Typical qualifications

Bachelor’s degree (often preferred but not always required)

1–5+ years of experience in customer/email support

Experience in handling escalations or complex cases

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस BPO Non Voice Process Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस BPO Non Voice Process Executive job के लिए योग्यता मानदंड क्या है?
Ans : उम्मीदवार के पास ग्रेजुएट योग्यता, 1-7 साल का अनुभव और क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills होनी चाहिए, Foiwe Info Global Solutions Private Limited द्वारा दी गई BPO Non Voice Process Executive job के लिए, जो Silk Board, Bangalore में स्थित है।
इस BPO Non Voice Process Executive job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस BPO Non Voice Process Executive job में सैलरी ₹25,000-₹50,000 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस BPO Non Voice Process Executive job में Rotational shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Silk Board, Bangalore स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 10 openings उपलब्ध हैं।
इस job के लिए कौन apply कर सकता है?
Ans : ग्रेजुएट योग्यता और 1-7 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस BPO Non Voice Process Executive job के लिए apply कर सकते हैं। केवल पुरुष उम्मीदवार apply कर सकते हैं।
BPO Non Voice Process Executive की जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : BPO Non Voice Process Executive के रूप में आपका काम क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills से जुड़ा होगा। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह BPO Non Voice Process Executive job Silk Board, Bangalore में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 1-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस BPO Non Voice Process Executive job के लिए उपयुक्त है।
इस BPO Non Voice Process Executive job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस BPO Non Voice Process Executive job में ₹25,000-₹50,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 10 openings उपलब्ध हैं।