BPO Non Voice Process Executive

18,000 - 21,000 /महीना

Allsec Technologies Limited

राजाजी नगर, बैंगलोर

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 12 महीने का अनुभव

50 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Software & IT Services

12वीं पास होना चाहिए

सभी लिंग

09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: PF

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Title: Technical Support Executive – Email Process

Job Summary:

We are looking for a detail-oriented Technical Support Executive to handle customer queries via email. The role involves diagnosing technical issues, providing accurate solutions, and ensuring high customer satisfaction through timely and professional written communication.

Key Responsibilities:

Respond to customer queries and issues via email within defined SLAs

Diagnose technical problems related to software, hardware, or services

Provide step-by-step solutions and troubleshooting guidance

Escalate complex issues to higher-level support teams when required

Maintain proper documentation of customer interactions and resolutions

Ensure high-quality written communication with correct grammar and tone

Follow company policies, processes, and quality standards

Continuously update knowledge of products, services, and tools

Required Skills:

Strong written communication skills (grammar, clarity, tone)

Basic technical troubleshooting knowledge (OS, internet, applications)

Ability to analyze issues and provide logical solutions

Familiarity with ticketing tools (e.g., Zendesk, Freshdesk, ServiceNow)

Good typing speed and attention to detail

Time management and ability to meet deadlines

Qualifications:

Bachelor’s degree or diploma in any field (IT preferred)

Freshers or candidates with 6 month – 1 years of experience in technical support/email support

Key Performance Indicators (KPIs):

Email response time (SLA adherence)

First Contact Resolution (FCR)

Customer Satisfaction (CSAT)

Quality scores (QA audits)

Work Environment:

Rotational shifts

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस BPO Non Voice Process Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस BPO Non Voice Process Executive पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
Ans : उम्मीदवार के पास 12वीं पास योग्यता, 1-1 साल का अनुभव और कंप्यूटर नॉलेज, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills होनी चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस BPO Non Voice Process Executive job में सैलरी ₹18,000-₹21,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shift और timing है?
Ans : इस BPO Non Voice Process Executive job में Day shift है और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Rajaji Nagar, Bangalore स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस BPO Non Voice Process Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस BPO Non Voice Process Executive position के लिए 50 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह BPO Non Voice Process Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस BPO Non Voice Process Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : BPO Non Voice Process Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस BPO Non Voice Process Executive role की job location Rajaji Nagar, Bangalore है।
इस BPO Non Voice Process Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 1-1 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस BPO Non Voice Process Executive job के लिए सही है।
इस BPO Non Voice Process Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह BPO Non Voice Process Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹18,000-₹21,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 50 openings हैं।