BPO मैनेजर

We are hiring for BPO Operation Manager

CTC - 20000 upto depend on your experience and Salary

Location - Kolkata (Gariahat)

Key Responsibilities

• Daily Operations Management: Supervise daily service delivery and ensure smooth, efficient operations. 

• Staff Management: Recruit, train, and manage BPO staff, conducting performance reviews and setting quality standards. 

• Performance Monitoring: Track Key Performance Indicators (KPIs), analyze performance data, and implement process improvements. 

• Budget & Financials: Manage budgets, forecast expenses, and control costs to improve profitability. 

• Client Relations: Coordinate with clients, understand their needs, and resolve issues to ensure satisfaction and achieve service-level agreements (SLAs). 

• Process Optimization: Identify and implement operational efficiencies, best practices, and new systems to enhance service quality. 

• Problem-Solving: Handle escalations and resolve complex issues in a fast-paced environment. 
  
  Required Skills

  • Leadership: Proven ability to lead and motivate teams to achieve objectives. 

  • Communication: Strong verbal and written communication skills for client and staff interaction. 

  • Analytical Skills: Proficiency in data analysis to monitor performance and make informed decisions. 

  • Problem-Solving: Ability to identify, analyze, and resolve issues effectively. 

  • Technical Proficiency: Experience with BPO software, CRM systems, and dialers. 

  • Organizational Skills: Excellent planning, scheduling, and task management abilities. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस BPO मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस BPO मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोलकाता में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस BPO मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस BPO मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस BPO मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस BPO मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह BPO मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस BPO मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Kan Tech Solutions Private Limited में तत्काल BPO मैनेजर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस BPO मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस BPO मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस BPO मैनेजर जाब में Day की शिफ्ट है।