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कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर

salary 50,000 - 80,000 /महीना*
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job companyहेक्सावेयर
job location घान्सोली, मुंबई
incentive₹30,000 इनसेंटिव्स शामिल
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 4 - 6+ वर्षो का अनुभव
5 ओपनिंग
इंसेंटिव्स शामिल
full_time फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज
क्वेरी रेसोल्युशन

जॉब हाइलाइट्स

qualification
ग्रेजुएट होना चाहिए
gender
सभी लिंग
jobShift
5 days working | Night Shift
star
जॉब बेनिफिट्स: कैब, मील
star
PAN कार्ड, आधार कार्ड, बैंक अकाउंट

जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a Assistant Manager to join our team at Hexaware. The role offers ₹ 12 LPA to 16 LPA and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to BFSI. Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.

Key Responsibilities:

  • Manage incoming and outgoing calls in a professional manner.
  • Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.
  • Log customer interactions and track follow-ups.
  • Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.
  • Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.
  • Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is Graduate and 4 - 6+ years of experience. The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 5 days working week during the Night shift.

अन्य डिटेल्स

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 4 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

  1. इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
    Ans : उम्मीदवार के पास ग्रेजुएट योग्यता, 4-7 साल का अनुभव और कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills होनी चाहिए।
  2. इस role में सैलरी और job type क्या है?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर job में सैलरी ₹50,000-₹80,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
  3. इस job में कौन सी shiftहै?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर job में Night shift है।
  4. क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
    Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Ghansoli, Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
  5. इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर job में कितनी vacancies हैं?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर position के लिए 5 openings उपलब्ध हैं।
  6. क्या यह job सभी genders के लिए है?
    Ans : हाँ, यह कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
  7. इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
    Ans : कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
  8. इस position की job location क्या है?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर role की job location Ghansoli, Mumbai है।
  9. इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
    Ans : कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills और 4-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर job के लिए सही है।
  10. इस कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
    Ans : यह कस्टमर सपोर्ट असिस्टेंट मैनेजर job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹50,000-₹80,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 5 openings हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
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अन्य डिटेल्स

इंसेंटिव्स

हाँ

कार्य दिवसों की संख्या

5

जॉब बेनीफिट्स

कैब, मील

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन, Communication Skills, Automation and QPE, Black Belt, Wealth Management, Banking and FS Domain, Team Management

शिफ़्ट

रात

कॉन्ट्रैक्ट जॉब

नहीं

वेतन

₹ 70000 - ₹ 129000

संपर्क व्यक्ति

Arashdeep Kaur

इंटरव्यू ऐड्रेस

Airoli
2 दिन पहले पोस्ट की गई थी
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