Telesales Team Leader

Job Title: Team Leader - BPO (UK Voice Process)

Location: Kochi

Experience: 3-5 years in a BPO/Call Center environment, with at least 1 year of experience in a leadership role

Job Summary:

We are seeking an experienced Team Leader to lead a team of customer service representatives handling UK-based customer queries for a leading BPO in Kochi. The ideal candidate will have excellent communication and leadership skills, with a strong focus on customer satisfaction and team performance.

Responsibilities:

- Lead a team of 15-20 customer service representatives

- Manage daily operations, including coaching, training, and performance management

- Ensure customer satisfaction and resolution of customer queries

- Drive team performance and achieve operational targets

- Monitor and report on team performance metrics

- Identify and implement process improvements

- Handle escalated customer complaints and issues

Requirements:

- Excellent communication and interpersonal skills

- Strong leadership and team management skills

- Experience in a BPO/Call Center environment

- Knowledge of UK culture and customer service standards

- Fluency in English

- Ability to work in UK Shift

What We Offer:

- Salary upto 45kpm

- cab facility available within 5kms of company location

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 4 - 6+ years Experience.

Telesales Team Leader job గురించి మరింత

1. Telesales Team Leader jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 4 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹40000 - ₹45000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది కొచ్చిలో Full Time Job.
3. Telesales Team Leader job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Telesales Team Leader jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Telesales Team Leader jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Telesales Team Leader jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Eben Telecomలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Telesales Team Leader రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Eben Telecom వద్ద 1 Telesales Team Leader ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Telesales Team Leader Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Telesales Team Leader job Night Shift కలిగి ఉంది.