టెలిసేల్స్

We are looking for a proactive and empathetic Customer Service Executive to support users of our digital gold investment platform. You’ll be the first point of contact for customers, helping them navigate the app, resolve issues, and build trust in our services. This role requires strong communication skills, attention to detail, and a passion for delivering exceptional customer experiences in the fintech space.
Key Responsibilities

• Respond to customer queries via chat, email, and phone in a timely and professional manner.

• Assist users with onboarding, KYC verification, transactions, and app navigation.

• Resolve complaints related to gold purchases, redemptions, payments, and account access.

• Educate customers on platform features, security protocols, and investment options.

• Escalate technical or complex issues to relevant departments and follow up until resolution.

• Maintain accurate records of customer interactions and feedback.

• Collaborate with product and tech teams to improve user experience based on customer insights.

Requirements

• 1–3 years of experience in customer support, preferably in fintech, banking, or e-commerce.

• Familiarity with digital wallets, UPI, and investment platforms.

• Strong verbal and written communication skills in English and local languages.

• Ability to handle sensitive financial queries with discretion and professionalism.

• Experience with CRM tools and ticketing systems (e.g., Zendesk, Freshdesk).

• Bachelor’s degree in any discipline (Commerce or Finance preferred).

Preferred Skills

• Knowledge of gold investment products (digital gold, ETFs, sovereign gold bonds).

• Multilingual proficiency (especially Hindi, Telugu, Tamil, or Kannada).

• Empathy, patience, and a customer-first mindset.

Benefits

• Competitive salary and performance incentives.

• Health insurance and wellness programs.

• Training in fintech and customer engagement.

• Opportunities for career growth in a fast-evolving sector.

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 6 months - 3 years of experience.

టెలిసేల్స్ job గురించి మరింత

1. టెలిసేల్స్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15500 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. టెలిసేల్స్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలిసేల్స్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలిసేల్స్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలిసేల్స్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, GOLDSIKKA LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలిసేల్స్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: GOLDSIKKA LIMITED వద్ద 5 టెలిసేల్స్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ టెలిసేల్స్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలిసేల్స్ job Day Shift కలిగి ఉంది.