టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్

Job Summary:

We are looking for a proactive and results-driven Telecaller Team Leader to lead and manage a team of telecallers. The ideal candidate will be responsible for supervising day-to-day operations, guiding the team to meet sales or service targets, maintaining quality standards, and ensuring high levels of customer satisfaction.

---

Key Responsibilities:

• Supervise and manage a team of telecallers to ensure effective performance and target achievement.

• Allocate daily tasks, monitor productivity, and track KPIs (calls made, leads generated, conversions, etc.).

• Train and mentor team members in communication, product knowledge, and customer handling skills.

• Review and evaluate calls for quality assurance and provide feedback for improvement.

• Handle escalated calls or customer complaints as needed.

• Generate and analyze daily, weekly, and monthly performance reports.

• Motivate the team to achieve targets and maintain a positive work environment.

• Collaborate with management to implement strategic initiatives and improve processes.

• Ensure compliance with company policies, call scripts, and telemarketing regulations.

---

Required Skills & Qualifications:

• Bachelor’s degree in any field (preferred, but not mandatory).

• Proven experience as a telecaller or in a similar telesales/customer service role.

• Minimum 1–2 years of experience in a team leader or supervisory role.

• Excellent verbal communication and interpersonal skills.

• Strong leadership, coaching, and conflict-resolution abilities.

• Ability to work under pressure and meet performance targets.

• Proficiency in MS Office.

Key Performance Indicators (KPIs):

• Number of calls made by the team

• Lead conversion rate

• Customer satisfaction scores

• Call quality scores

• Team attendance and punctuality

• Achievement of sales or service targets

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 2 - 6+ years Experience.

టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job గురించి మరింత

1. టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹35000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది లూధియానాలో Full Time Job.
3. టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Digital Expertzలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Digital Expertz వద్ద 1 టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.