టెలికాలర్

Key Responsibilities

• Outbound Calling:

  Contacting potential and existing customers to introduce courier services, inform them about new offers, and follow up on leads. 

• Inbound Call Handling:

  Answering incoming calls, providing accurate information about shipping rates, transit times, tracking, and other logistics services. 

• Customer Service:

  Addressing customer concerns, resolving issues related to parcel delivery or pickup, and escalating complex complaints to relevant departments. 

• Lead Generation & Sales Support:

  Identifying potential customers and qualifying leads for the sales team, as well as promoting upselling and cross-selling of company services. 

• Record Keeping:

  Maintaining detailed records of customer interactions, call logs, and updating customer information in a CRM system. 

• Target Achievement:

  Meeting or exceeding daily, weekly, and monthly call targets and sales goals. 

• Product & Service Knowledge:

  Staying updated on the company's courier services, pricing, and industry trends to provide comprehensive information. 

Skills & Qualifications

• Communication:

  Excellent verbal communication, clear articulation, and strong listening skills. 

• Persuasion:

  Ability to persuade customers and generate interest in the company's logistics solutions. 

• Problem-Solving:

  Strong ability to understand customer needs and resolve issues effectively. 

• Professionalism:

  Maintaining a positive, patient, and professional attitude, even when handling difficult customers or rejection. 

• Organizational Skills:

  Good time management and the ability to handle multiple tasks efficiently. 

• Tech Proficiency:

  Basic computer skills and familiarity with CRM software for data entry and record keeping. 

• Stress Tolerance:

  Ability to cope with pressure and stress inherent in a high-volume call environment. 

  
  

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

టెలికాలర్ job గురించి మరింత

1. టెలికాలర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. టెలికాలర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలికాలర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలికాలర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలికాలర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, M 5 Continent Logistics Solution Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలికాలర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: M 5 Continent Logistics Solution Private Limited వద్ద 5 టెలికాలర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ టెలికాలర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలికాలర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.