ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్

Job Description:

As a Customer Care Executive for the Inbound US Voice Process with a focus on Sales and Upselling, you will be responsible for delivering outstanding customer service to customers in the United States and also selling products and services to increase revenue. You will be the first point of contact for customers who call in with inquiries, and your primary goal will be to ensure that their needs are addressed, their questions are answered, and their interest in purchasing products and services is captured.

Key Responsibilities:

• Answering incoming calls from customers in a professional and courteous manner.

• Listening actively to customers and asking probing questions to fully understand their needs and concerns.

• Providing accurate and timely information to customers about products and services, pricing, and promotions, while actively seeking opportunities to upsell.

• Handling customer objections and concerns with empathy and professionalism, and working to address them to close the sale.

• Documenting all customer interactions and details of inquiries, issues, and sales in the company's CRM system.

• Meeting or exceeding individual and team sales targets.

• Maintaining a high level of knowledge about the company's products and services, as well as industry trends and best practices.

Requirements:

• Excellent verbal and written communication skills in English.

• Previous experience in a customer service and sales role, preferably in a call center environment.

• Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively.

• Strong problem-solving skills and the ability to think on your feet.

• Comfortable working in a fast-paced environment.

• Flexibility to work in rotational shifts, including evenings, weekends, and holidays.

• Familiarity with basic computer skills and knowledge of CRM systems.

Education:

• High school diploma or equivalent required.

• Bachelor's degree in any field is preferred.

If you are a people-person with a passion for delivering outstanding customer service and have the necessary skills and experience to drive sales and upselling, we encourage you to apply for this exciting opportunity.

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, IMPOS GLOBALలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: IMPOS GLOBAL వద్ద 2 ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.