కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Dear candidates,

We are requiring few profiles for Call centre at Hyderabad

Below is the JD.

Group Company: Edelweiss Life Insurance Company Limited

Designation: Verifier - Direct Sales

Office Location: Hyderabad

Years of experience: 1 to 3

Salary Range: INR 3 lpa to 4.5 lpa (Annual)

Position description:

Job Purpose

To verify and audit appointment calls enabling an improvement in call conversion ratio for Direct Sales

                                                                                            •••••••••••••••••••••••••••

Key Responsibilities

·         ·        To audit calls appointment / sale calls

·         ·        To listen in to calls as well as making outgoing calls

·         ·        To share feedback with agents, team leads, process owners

·         ·        To identify, research and resolve issues of not met appointments

·        ·        To recommend & track process improvements

·         ·        To rework rejected cases, make outgoing calls to resolve rework cases

·        To maintain MIS & share presentation on the monthly audited calls met ratio & conversion

                                                                                             •••••••••••••••••••••••••••

Specific Authorities (Financial & Non Financial): NA

                                                                                             •••••••••••••••••••••••••••

Key Performance Indicators

·           Tele-verification Rate Target Achievement = 100%

·           Appointment to Meeting Ratio Target Achievement = 100%

·           Meeting Ration Target Achievement = 100% 

                                                                                              •••••••••••••••••••••••••••

Job Requirements

Qualifications: Graduate with language skills according to location

Functional Competencies

·          Knowledge of Financial Markets

·          Competition Benchmarking

·          Sales Process Implementation

·          Data Analysis

Behavioral Competencies

·          Create and Implement Quality Process

·          Build Customer Relationships

·          Service Orientation

                                                                                     •••••••••••••••••••••••••••

Key Interactions

Internal

Sales Leaders: Presentation of call conversion MIS

Call Center: Discussion of Not Met appointments and issues

Additional Responsibilities:

Reporting Team

• Position Reporting To: Call Centre Manager - Direct Sales (700044)

• Reporting Department: Direct Sales (000603)

Thanks & Regards,

Trushali Boricha.

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 1 - 4 years of experience.

కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. ఈ కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, EDELWEISS TOKIO LIFE INSURANCE CO LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
4. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
5. ఈ కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: EDELWEISS TOKIO LIFE INSURANCE CO LIMITED వద్ద 10 కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
6. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
7. ఈ కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.