CRM job responsibilities include managing customer relationships, analyzing data to identify trends, and collaborating with sales and marketing teams to improve customer satisfaction and loyalty. Key duties involve overseeing customer interactions, resolving complaints, upselling/cross-selling, and using CRM systems to track data, manage campaigns, and support strategic planning. Customer and relationship managementAct as a primary point of contact for customers and maintain profitable, long-term relationships. Develop strategies to build and maintain a strong customer base and enhance customer loyalty. Identify customer needs and tailor solutions and communications accordingly. Handle and resolve customer complaints, issues, and inquiries promptly and efficiently. Proactively manage customer expectations and ensure customer satisfaction with products and services. Data analysis and strategyAnalyze customer data to identify trends, opportunities, and areas for improvement. Use CRM software to conduct business reviews and generate reports on key performance indicators (KPIs). Collaborate with internal teams (sales, marketing, etc.) to develop personalized and unified strategies. Research competitors and adjust strategies based on market trends. System and process managementManage, optimize, and maintain CRM systems, including data integrity and user access. Develop and implement customer relationship management campaigns to increase engagement. Train staff on CRM software and best practices for its use. Stay updated on CRM trends and technologies to recommend improvements and ensure maximum system utilization.
ఇతర details
- It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 3 - 5 years of experience.
కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత
కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 3 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹40000 - ₹50000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది జైపూర్లో Full Time Job.
కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Navisha Consultancyలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్లైన్లో చేయలేం.
ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్లు ఉన్నాయి?
Ans: Navisha Consultancy వద్ద 2 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.
అభ్యర్థులు మరింత సమాచారం కోసం HRకు call చేయవచ్చు.