కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Description:-

Ø Manage a large amount of Inbound and outbound calls in a timely manner.

Ø Enter new customers' information into the system.

Ø Identifying Students'/Parent’s needs, clarifying information and giving proper suggestions.

Ø Meet personal/team targets.

Ø Taking part in timely training and other learning opportunities to expand organisation knowledge.

Ø Building lasting relationships with customers and other team members based on trust and reliability.

Ø Document all call information according to standard operating procedures.

Ø Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction.

Ø Build sustainable relationships and trust with customers through open and interactive communication.

Ø Provide accurate, valid and complete information using the right methods/tools.

Ø Handle customer complaints, and provide appropriate solutions and alternatives.

Ø Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents.

Ø Follow communication procedures, guidelines and policies.

Ø Interdepartmental coordination

Ø Inbound Calls - Customer Queries, Service Calls, Complaint Registration

Ø Outbound Calls - feedback on product quality and delivery standards, Scheduling Delivery Slots, Follow-up

Ø Email - Answer queries, Quotations

Ø Chat - Online chat discussions with customers regarding queries about products, delivery schedules, placing orders

Ø Interdepartmental coordination

Ø Coordinate with the delivery team and the customers during the actual delivery

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది త్రిస్సూర్లో Full Time Job.
3. కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, IRISH EXPERT LLPలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: IRISH EXPERT LLP వద్ద 2 కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.