బిపిఓ టెలిసేల్స్

We are hiring for "Process Analyst" for our Gurgaon office both for Voice and Non voice processes. Any candidate having experience in Voice calling or BFSI domain can apply.

✅ KEY RESPONSIBILITIES

1️⃣ Customer Handling

• Handle inbound/outbound international calls professionally

• Understand customer queries, complaints, or service requests

• Deliver accurate & timely resolutions

2️⃣ Communication & Soft Skills

• Maintain clear, fluent, and neutral/International accent

• Build rapport and ensure high customer satisfaction

• Follow call etiquette and empathy standards

3️⃣ Process & Compliance

• Adhere to scripts, SOPs, and process workflows

• Follow data security, privacy, and compliance guidelines (GDPR/PCI/HIPAA if applicable)

• Log all interactions in CRM accurately

4️⃣ Performance Targets

• Meet KPIs like AHT, FCR, CSAT, Conversion, and SLA adherence

• Minimize errors, callbacks, and escalations

5️⃣ Documentation & Reporting

• Update call notes and ticket status in systems

• Tag call reasons correctly for analysis

• Highlight repeat issues or process gaps

⸻

✅ REQUIRED SKILLS

Must-Have

• Excellent English communication & comprehension

• International calling etiquette & neutral accent

• Active listening, patience & problem-solving

• Basic computer & typing skills

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

బిపిఓ టెలిసేల్స్ job గురించి మరింత

1. బిపిఓ టెలిసేల్స్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹28000 - ₹35500 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. బిపిఓ టెలిసేల్స్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ బిపిఓ టెలిసేల్స్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ బిపిఓ టెలిసేల్స్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ బిపిఓ టెలిసేల్స్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Rhp Consultantలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ బిపిఓ టెలిసేల్స్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Rhp Consultant వద్ద 25 బిపిఓ టెలిసేల్స్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ బిపిఓ టెలిసేల్స్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ బిపిఓ టెలిసేల్స్ job Night Shift కలిగి ఉంది.