సర్వీస్ అడ్వైజర్

Job Summary

The Two-Wheeler Service Consultant is responsible for ensuring an excellent customer experience by understanding customer concerns, providing accurate job estimations, coordinating service activities with the workshop team, and ensuring timely delivery of vehicles. The role requires strong communication skills, technical knowledge, and customer-handling abilities.

Key Responsibilities

1. Customer Handling

• Greet customers and understand their service requirements and concerns.

• Record customer complaints accurately in the Job Card.

• Explain recommended services, repair costs, and timelines.

• Provide professional guidance and clarify customer queries.

2. Job Card Preparation & Vehicle Assessment

• Perform initial inspection of the vehicle.

• Prepare detailed job cards with all required repair/maintenance work.

• Recommend additional services based on vehicle condition.

• Ensure proper documentation and customer signatures.

3. Workshop Coordination

• Coordinate with technicians and workshop manager for smooth service flow.

• Communicate customer requirements clearly to the technical team.

• Monitor work progress and ensure quality standards are met.

4. Follow-Up & Communication

• Keep customers updated on service progress and cost variations (if any).

• Seek approval for additional jobs.

• Coordinate for timely vehicle delivery.

5. Service Delivery

• Conduct final inspection before delivery.

• Explain service details, repair work done, and invoice to customers.

• Ensure customer satisfaction and collect feedback.

6. Upselling & Revenue Contribution

• Promote AMC, accessories, and value-added services.

• Achieve monthly service targets assigned by management.

7. Documentation & Systems

• Update service records and data in CRM/DMS.

• Maintain accurate billing and job card closure.

Key Skills Required

• Good communication and customer-handling skills

• Basic technical knowledge of two-wheelers

• Ability to understand and explain service requirements

• Time management and multitasking

• Problem-solving attitude

• Knowledge of DMS/CRM systems (preferred)

Qualifications

• Diploma/ITI in Automobile or Mechanical (preferred)

• Graduate/12th Pass candidates with relevant experience can also apply

• Experience in two-wheeler service industry preferred
  •Chinchwad based candidates and also apply

• It is a Full Time సాంకేతిక నిపుణుడు job for candidates with 1 - 5 years of experience.

సర్వీస్ అడ్వైజర్ job గురించి మరింత

1. సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పూనేలో Full Time Job.
3. సర్వీస్ అడ్వైజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Platiinum Autoలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Platiinum Auto వద్ద 5 సర్వీస్ అడ్వైజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ సాంకేతిక నిపుణుడు jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.