ట్రైనర్

Key Responsibilities:

 Training Delivery: Conduct end-to-end training sessions for new hires and existing employees for

customer support and sales teams, focusing on both voice and non-voice blended processes.

 Content Development: Design and update training content, including presentations, manuals, role-

play exercises, and e-learning modules tailored for the blended process.

 Skill Development: Focus on enhancing communication, problem-solving, negotiation, and

consultative selling skills. Train employees on technical aspects of the product and project

management processes.

 Performance Monitoring: Conduct assessments and provide constructive feedback to trainees

during and post-training to ensure knowledge retention and skill application.

 On-the-Floor Support: Provide hands-on guidance during the nesting phase to address real-time

queries and and resolve challenges to improve team performance.

 Process Knowledge: Train team members on standard BPO protocols, customer service best

practices, and effective sales strategies.

 Collaboration: Coordinate with Operations, Quality Assurance, and HR to ensure alignment of

training outcomes with business objectives.



Report Generation: Prepare and maintain reports on training effectiveness, trainee performance,

and training KPIs, ensuring compliance with company standards.

 Continuous Improvement: Keep training methodologies updated with the latest industry practices,

tools, and technologies.Requirements and skills:

 Education: Any graduate or diploma holder.

 Preference: Male candidates under the age of 32 are encouraged to apply.

 Experience:

o Minimum 1.5 to 2 years of experience as a Trainer.

o Overall, 3 to 5 years of experience in the BPO sector.

Skills :

 Strong knowledge of BPO operations, customer support processes, and the sales lifecycle.

 Proficiency in CRM systems, sales, and training tools; knowledge of additional tools such as LMS

(Learning Management System), is preferred.



Excellent communication and interpersonal skills.

 Strong presentation and facilitation skills.

 Problem-solving and analytical abilities.



Effective time management and organizational skills.

 Analytical mindset to identify gaps and improve training efficiency

• It is a Full Time గురువు / బోధకుడు job for candidates with 3 - 6+ years Experience.

ట్రైనర్ job గురించి మరింత

1. ట్రైనర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 3 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ట్రైనర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ట్రైనర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ట్రైనర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ట్రైనర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, EMERGE IT SOLUTIONలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ట్రైనర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: EMERGE IT SOLUTION వద్ద 10 ట్రైనర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ గురువు / బోధకుడు jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ట్రైనర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ట్రైనర్ jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.