టెలికాలర్

Job Description: Telecaller - Lead Generation & Patient Feedback

Itahar Paramount Super Speciality Hospital, a newly established 200-bedded healthcare facility, is seeking a motivated and compassionate Telecaller to join our team. In this vital role, you will be instrumental in generating leads for various hospital services and ensuring exceptional patient satisfaction through effective pre and post-feedback collection and updates.

If you have excellent communication skills, a friendly demeanor, and are looking to contribute to a growing healthcare institution, we encourage you to apply!

Responsibilities:

• Lead Generation:

  • Initiate outbound calls to prospective patients, explaining hospital services, specialties, and facilities.

  • Identify and qualify potential leads for various departments (e.g., OPD, IPD, specific treatments).

  • Schedule appointments for interested individuals with relevant doctors or departments.

  • Maintain accurate records of all lead generation activities and outcomes in the hospital's CRM system.

• Patient Feedback Management:

  • Conduct pre-admission calls to patients to provide necessary information and answer queries.

  • Make post-discharge calls to gather feedback on patient experience, service quality, and overall satisfaction.

  • Document patient feedback meticulously, identifying areas for improvement and positive testimonials.

  • Escalate critical feedback or concerns to the appropriate department for prompt resolution.

  • Update patient records with feedback details and follow up on actions taken.

• Database Management:

  • Maintain and update patient and prospective patient databases with accurate and current information.

  • Ensure data confidentiality and adherence to hospital privacy policies.

• General Duties:

  • Collaborate with other hospital departments to ensure seamless patient experience.

  • Provide information about hospital policies, procedures, and services to callers.

  • Achieve daily and weekly call targets and lead generation goals.

  • Adhere to all hospital protocols and ethical guidelines.

Qualifications:

• High school diploma or equivalent; a bachelor's degree is a plus.

• Proven experience as a telecaller, customer service representative, or similar role, preferably in the healthcare sector.

• Excellent verbal communication and active listening skills.

• Proficiency in local languages (e.g., Bengali, Hindi) and English is highly desirable.

• Strong interpersonal skills with a polite and empathetic approach.

• Ability to handle difficult calls and resolve issues professionally.

• Good computer skills, including experience with CRM software and Microsoft Office Suite.

• Ability to work independently and as part of a team.

• High level of patience and attention to detail.

To Apply:

Please drop your resume to shamim79@gmail.com.

For inquiries, you can contact 9324308342.

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 2 - 6 years of experience.

టెలికాలర్ job గురించి మరింత

1. టెలికాలర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది రాయ్‌గంజ్లో Full Time Job.
3. టెలికాలర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలికాలర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలికాలర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలికాలర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, QUANTNET TECHNALYTICS SOLUTIONS LLPలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలికాలర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: QUANTNET TECHNALYTICS SOLUTIONS LLP వద్ద 5 టెలికాలర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ టెలికాలర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలికాలర్ jobకు 09:00 AM - 07:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.