ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

We are looking for a detail-oriented and analytical MIS Executive with 1 year of experience in a call center/BPO environment. The ideal candidate will be responsible for managing and analyzing operational data, preparing daily/weekly/monthly reports, and supporting operations with accurate and timely information to drive decision-making.

Key Responsibilities:

Prepare and maintain daily, weekly, and monthly reports on call center performance metrics (AHT, FCR, CSAT, etc.).

Collect, clean, and validate large volumes of data from various internal systems (CRM, dialer tools, etc.).

Track agent and team performance across various KPIs.

Generate dashboards and visual reports using Excel (or tools like Power BI/Tableau if applicable).

Analyze trends and provide actionable insights to operations and quality teams.

Automate repetitive reporting tasks using Excel macros/formulas (VLOOKUP, Pivot Tables, etc.).

Coordinate with Team Leaders and Managers to understand reporting requirements.

Assist in audit preparations and data verification.

Maintain confidentiality and integrity of data.

Required Skills & Qualifications:

Graduate in any discipline (preferably B.Com, BBA, or B.Sc. IT).

Minimum 1 year of experience in MIS reporting in a call center/BPO setup.

Strong proficiency in MS Excel (Formulas, Pivot Tables, VLOOKUP, Charts).

Basic knowledge of PowerPoint and Word.

Understanding of call center metrics and operational processes.

Good analytical and problem-solving skills.

Attention to detail and accuracy in reporting.

Effective communication and coordination skills.

Preferred (Good to Have):

Knowledge of SQL or any BI tools like Power BI, Tableau.

Experience working with dialer tools (e.g., Avaya, Genesys, Ameyo).

Experience in automation or macros/VBA

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, BPO CONVERGENCE PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: BPO CONVERGENCE PRIVATE LIMITED వద్ద 2 ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఎంఐఎస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.